📦 Política de Envíos

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En caso de experimentar un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse ligeramente. Si hubiera un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

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2. Tiempos de envío

Los tiempos estimados de entrega son:

• Envíos nacionales: 5 a 10 días hábiles

• Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles

Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación y el servicio de mensajería.

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3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

En algunos casos ofrecemos:

• Envío gratuito en pedidos superiores a $XX

• Promociones especiales con envío incluido

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4. Confirmación y seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

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5. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

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6. Retrasos externos

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

• Aduanas

• Condiciones climáticas

• Problemas logísticos de la empresa transportista

• Eventos de fuerza mayor

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7. Paquetes dañados o perdidos

Si recibes un pedido dañado o no lo has recibido dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos en un plazo máximo de 7 días tras la fecha estimada de entrega para poder ayudarte.